1. О наших услугах
Настоящие Условия регулируют использование данного сайта и предоставляемых через него услуг по содействию в оформлении виз. Оформляя заказ или отправляя заявку, вы соглашаетесь с данными Условиями и нашей Политикой конфиденциальности. Если вы не согласны, пожалуйста, не используйте сайт.

2. Статус агентства (Дисклеймер)
Наш сайт управляется частным коммерческим агентством. Мы оказываем консалтинговые и технические услуги: помогаем подготовить, проверить и подать документы на визу в Саудовскую Аравию.
Внимание: Мы не являемся правительством Саудовской Аравии, Министерством иностранных дел (МИД), посольством или консульством. ТОО «Сервис Про Астана» — независимая частная компания.

3. Что входит в наши услуги
Мы предоставляем следующие услуги:

• Подбор типа визы под ваше гражданство и цели поездки;
• Проверка предоставленных вами данных и документов на полноту и ошибки;
• Техническая подача заявления через официальные каналы или партнерские шлюзы;
• Информирование о статусе рассмотрения по электронной почте.

Мы не предоставляем юридических или иммиграционных консультаций.

4. Ответственность за информацию
Вы несете полную ответственность за точность, правдивость и полноту всех отправляемых данных (паспортные данные, даты, анкеты). Предоставление заведомо ложных или поддельных документов приведет к автоматическому отказу в визе и может повлечь за собой запрет на въезд в страну со стороны властей.

5. Одобрение визы не гарантируется
Финальное решение о выдаче, отказе или аннулировании визы принимается исключительно правительством Саудовской Аравии (консульскими службами). Мы никак не влияем на это решение и не несем ответственности за отказ. Факт отказа в визе со стороны государства не является основанием для возврата стоимости услуг агентства.

6. Сроки оформления и тарифы
Время обработки и проверки документов нашими специалистами начинается с момента получения оплаты и корректных данных. На сервисе действуют два тарифных плана:

• Тариф «Экспресс Быстро»: Ориентировочное время обработки и выпуска визы составляет 2–3 часа с момента оплаты.
• Тариф «Стандарт»: Ориентировочное время обработки и выпуска визы составляет до 24 часов с момента оплаты.

Важное примечание: Указанные сроки являются стандартными для работы нашей системы. Однако, поскольку финальный выпуск документов зависит исключительно от работоспособности и загруженности государственных серверов Саудовской Аравии, в редких случаях официальный регламентированный срок рассмотрения может увеличиваться до 72 часов.

7. Цены и структура сборов
Итоговая стоимость при оплате прозрачно разделена и состоит из:

1. Сервисного сбора агентства (за проверку, заполнение анкет и поддержку в рамках выбранного тарифа «Стандарт» или «Экспресс»).
2. Официального государственного сбора (пошлина, устанавливаемая властями Саудовской Аравии).
3. Дополнительных опций (если применимо — медицинская страховка).

Все цены фиксируются в момент оплаты заказа. Если государство изменит размер пошлины до подачи ваших документов, мы свяжемся с вами для доплаты или отмены заказа.

8. Политика возврата средств

• Сервисный сбор агентства не возвращается, если мы уже начали работу над вашим файлом (открыли дело, проверили документы или отправили их в систему). Если работа еще не была начата, возврат возможен.
• Государственные пошлины и сборы третьих лиц возврату не подлежат сразу после их оплаты в систему.
• Одобренные возвраты осуществляются в течение 7 рабочих дней на ту же карту, с которой была совершена оплата.

9. Безопасность данных
Все загружаемые вами документы и личные данные передаются по зашифрованному соединению (SSL/TLS) и используются исключительно для оформления визы. Мы не храним данные ваших банковских карт — платежи обрабатываются сертифицированным платежным шлюзом.

10. Юридическая информация и контакты
По любым вопросам, для изменения данных в заявке или отмены услуг, пожалуйста, связывайтесь по официальным контактам компании:

• Наименование: ТОО «Сервис Про Астана»
• БИН: 150340019695
• Юридический адрес: Республика Казахстан, г. Астана, р-н Алматы, ул. Отырар, 4/2, кв. 114, 010000.
• Телефон / WhatsApp: +7 778 548 88 54
• Email: visa@haramainservice.com

© 2026 ТОО «Сервис Про Астана». Все права защищены.