1. Кто мы такие
Haramain Service — это независимый сервис по содействию в получении виз. Мы не
связаны с Правительством Саудовской Аравии. Настоящая Политика
конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, храним и защищаем вашу
личную информацию, когда вы пользуетесь нашим сервисом.
2. Информация, которую мы собираем
Для обработки вашего визового заявления мы собираем: полное имя, дату рождения,
гражданство, страну проживания, номер паспорта, даты выдачи и окончания срока
действия паспорта, имя отца, пол, семейное положение, профессию, адрес электронной
почты, номер телефона, даты поездки, сведения о проживании в Саудовской Аравии, а
также загруженные документы (скан паспорта, портретное фото и дополнительные
подтверждающие документы по желанию). Мы не собираем данные платежных карт —
платежи обрабатываются сторонними платежными системами.
3. Как мы используем вашу информацию
Ваша информация используется исключительно для: (а) подготовки и подачи вашего
заявления на визу в Саудовскую Аравию; (б) связи с вами по поводу статуса вашего
заявления по электронной почте; (в) соблюдения юридических обязательств. Мы не
продаем, не сдаем в аренду и не передаем ваши персональные данные третьим лицам в
маркетинговых целях.
4. Обмен данными
Для подачи вашего заявления мы передаем ваши данные только государственным
системам Саудовской Аравии и нашим авторизованным партнерам по обработке. Мы
требуем от всех партнеров соблюдения конфиденциальности и использования данных
исключительно для указанных целей. Мы можем раскрыть информацию, если это
требуется по закону.
5. Хранение данных
Мы храним данные заявлений в течение 24 месяцев с даты подачи для обеспечения
возможности апелляций, повторных подач и разрешения споров. Загруженные документы
(сканы паспортов, фотографии) удаляются с наших серверов в течение 90 дней после
принятия окончательного решения по заявлению. Вы можете запросить более раннее
удаление данных (см. Раздел 7).
6. Безопасность
Мы используем стандартное для отрасли шифрование (TLS) для всей передачи данных.
Данные заявлений хранятся в Google Firebase с контролем доступа. Мы проводим
регулярные проверки безопасности. Несмотря на эти меры, ни одна система не защищена
на 100%; мы рекомендуем вам использовать сложные пароли и сохранять свои учетные
данные в безопасности.
7. Ваши права
Вы имеете право: получить копию ваших персональных данных; запросить исправление
неточных данных; запросить удаление ваших данных (с учетом законных требований к
хранению); возражать против определенной обработки. Чтобы воспользоваться этими
правами, напишите нам по электронной почте: visa@haramainservice.com с темой
письма «Data Request». Мы ответим в течение 30 дней.
8. Файлы cookies
Мы используем обязательные файлы cookies для поддержания вашей сессии и
запоминания прогресса заполнения заявления. Мы используем аналитические файлы
cookies (Google Analytics / GTM), чтобы понимать, как пользователи взаимодействуют с
нашим сайтом. Вы можете управлять файлами cookies через настройки своего браузера.
Отказ от аналитических файлов cookies не влияет на вашу возможность использовать
наш сервис.
9. Конфиденциальность детей
Наш сервис не направлен на детей младше 13 лет. Мы намеренно не собираем
персональные данные детей младше 13 лет без согласия родителей. Заявления от имени
несовершеннолетних детей должны подаваться родителем или законным опекуном.
10. Изменения в настоящей Политике
Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. О
существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте (если у вас есть
аккаунт) или посредством уведомления на нашем сайте. Дата последнего изменения
указана ниже.
11. Контакты
Вопросы по конфиденциальности: visa@haramainservice.com, тел.: 8 778 548 88 54
Haramain Service — Независимый сервис по содействию в получении виз.
